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Recrutement

1 Offre d’emploi est à pourvoir, consultez-la dès à présent ci-dessous :

Agent de relève et de relation abonnés

Intitulé du poste :

  • Agent de relève et de relation abonnés
  • Filière : Technique
  • Lieu de travail : 47 Bis Rue de Flandre 76270 NEUFCHATEL-EN-BRAY
  • Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
  • CDI

Mission du poste :

          Missions principales

  • Assurer la relève des compteurs :
    • Prépare la tournée en collaboration avec le service d’accueil des usagers,
    • Lire et saisir les index,
    • Renseigner la position géographique par pointage GPS,
    • Vérifier : les coordonnées de l’usager, les caractéristiques et l’emplacement du compteur ; la consommation si elle est hors fourchette ; la présence de scellés sur les compteurs ; les caractéristiques du branchement.
    • Informer l’usager et le service d’accueil des usagers d’une surconsommation,
    • Signaler les anomalies ou incidents empêchant les relevés (compteur inaccessible et motifs associés)
  • Assurer la relation avec les abonnés
    • Renseigner les abonnés sur le prix de l’eau, la qualité de l’eau, la facture, et les orienter, si nécessaire, vers le service d’accueil des abonnés (pour les prélèvements ou la mensualisation), ou vers la trésorerie (pour le paiement des factures).
    • Distribuer et transmettre les demandes abonnement et autres documents contractuels.
  • Assurer diverses tâches techniques :
    • Assurer la relève des compteurs estimés
    • Assurer le suivi des anomalies
    • Assure la pose ou le renouvellement des compteurs
  • Assurer diverses tâches administratives :
    • Réorganiser les tournées quand cela est nécessaire,
    • Participer à la mise à jour de la base de données abonnés par les observations terrain à remonter au service administratif compétent,
    • Participe au suivi des impayés (relances notamment)

         Missions secondaires:

  • Entretien des espaces verts
  • Assister le service technique (entretien des locaux notamment)

 

Positionnement hiérarchique :

  • Supérieur hiérarchique direct : Directrice Générale
  • Encadrement d’agents : Non

 

Compétences requises :

            « Savoirs »

  • Connaitre la règlementation en matière de qualité, débit, pression et règlement de service.
  • Connaissance des collectivités territoriales appréciée.

          « Savoir-faire »

  • Utiliser les outils informatiques y compris en mode nomade,
  • Savoir s’adapter à différents interlocuteurs et notamment au public d’usagers d’un service public,
  • Gérer les situations de stress,
  • Respecter la confidentialité,
  • Réaliser des comptes-rendus sous forme informatique.

         « Savoir être »

  • Organisé et autonome,
  • Volontaire, rigoureux, dynamique, serviable,
  • Savoir travailler seul et en équipe,
  • Communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie,
  • Très bonne aisance relationnelle, discrétion,
  • Grand sens pratique et logique.

Conditions de travail

          Spécificité du poste

  • Permis B exigé
  • Travail en extérieur.
  • Poste avec des plages horaires fixes (9h-12h et 14h-16h) et horaire variable (8h-18h30) (pointeuse),
  • CNAS
  • Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
  • Prime modulable.

Pour postuler, envoyez votre lettre de motivation accompagnée d’un Curriculum Vitae avant le 20/03/2026 :

  • par mail à secretariat@o2bray.fr
  • Par voie postale à Monsieur le Président du Syndicat O2 Bray, 47 bis rue de Flandre, 76270 NEUFCHATEL-EN-BRAY